Les machines FUJA sont expédiées dans des caisses, sur des palettes. Prévoyez les opérations de déchargement et de manutention avant l'expédition, plutôt que d'attendre l'arrivée du camion.
Confirmez les modalités de livraison
La livraison standard s'effectue jusqu'à votre porte ou votre quai de chargement. Elle n'inclut pas le déplacement de la machine à l'intérieur des locaux, son acheminement à l'étage, le déballage, l'assemblage, ni l'enlèvement des emballages.
Informez FUJA avant d'effectuer le paiement si l'adresse est située dans une zone résidentielle, si vous avez besoin d'un hayon élévateur, ou si la livraison doit s'effectuer à l'intérieur des locaux ou à un étage. Ces services supplémentaires doivent être confirmés lors de la commande. Pour les commandes expédiées depuis un entrepôt aux USA, des frais additionnels s'appliquent pour ces prestations.
Vérifiez le site et le matériel de déchargement
Indiquez à FUJA si le lieu de livraison dispose d'un quai de chargement ou d'un chariot élévateur. Une machine emballée dans une caisse ne peut être ni déchargée ni déplacée manuellement.
Demandez les dimensions et le poids de la caisse correspondant à votre modèle précis. Vérifiez les dimensions des portes, des portails et des ascenseurs, examinez le trajet jusqu'à l'emplacement final et vérifiez de disposer du matériel nécessaire pour déplacer la charge en toute sécurité.
Organisez le créneau de livraison
Après l'expédition, utilisez la référence de transport et les coordonnées du transporteur pour organiser la livraison. Communiquez un numéro de téléphone valide et vérifiez qu'une personne soit présente pour réceptionner la marchandise et signer le bon de livraison.
Si le site n'est pas en mesure de réceptionner la marchandise comme convenu, le transporteur pourra facturer des frais supplémentaires (nouvelle présentation, stockage ou autres services). Conformément à notre politique d'expédition, ces coûts sont refacturés au prix réel.
Préparer l’inspection
Ayez un téléphone ou un appareil photo à portée de main. Inspectez la caisse et la palette avant de signer, notez tout dommage visible sur les documents de livraison et conservez l'emballage après la réception.
Si vous optez pour un retrait sur place, contactez FUJA avant votre déplacement afin de confirmer l'entrepôt, les horaires, ainsi que les modalités relatives à la caisse et au chargement. Consultez la politique d'expédition ou utilisez la rubrique Nous contacter pour vérifier les contraintes d'accès.
