Informativa sulle spedizioni

Aggiornato: 23 ottobre 2026

Macchine da ricamo e materiali di consumo viaggiano in modi diversi. Una macchina viene imballata in una cassa su pallet e trasportata come merce pesante. Filati e stabilizzatori viaggiano con corriere. Questa informativa copre entrambi.

1. Luogo di partenza dell’ordine

La nostra macchina a 10 aghi e la macchina compatta a 15 aghi partono dal magazzino negli Stati Uniti per gli ordini statunitensi. Le versioni compatte a 12 e 20 aghi partono dalla Cina.

Le altre macchine disponibili partono dalla Cina. Anche il software a pagamento con consegna fisica parte dalla Cina. I disegni gratuiti e i file di prova del software scaricabili non richiedono spedizione fisica.

Scegli la versione e controlla la disponibilità prima di ordinare. Macchine e software a pagamento vengono consegnati solo nei 48 Stati contigui degli Stati Uniti.

2. Tempi di spedizione e consegna

Le due macchine disponibili nel magazzino statunitense vengono normalmente spedite in 1 a 3 giorni. Il tempo totale stimato di consegna è di 5 a 8 giorni, inclusa la preparazione della spedizione.

Contattaci prima di pagare se vuoi prenotare una macchina. Le date di consegna dei preordini non sono fisse. Chiedi un aggiornamento sulla disponibilità prima del pagamento.

Spediamo le macchine disponibili in Cina da 15 a 20 giorni dopo aver ricevuto l’ordine. Il tempo di trasporto non è ancora confermato.

3. Consegna delle macchine

Le macchine viaggiano in casse su pallet con trasporto merci. Il vettore o il suo agente ti contatta per organizzare la consegna. Deve essere presente qualcuno per ricevere e firmare.

La consegna standard arriva alla porta o alla banchina di carico. Non include spostamenti all’interno o ai piani superiori, disimballaggio, montaggio o rimozione degli imballaggi.

Prima di pagare, comunica se servono consegna residenziale, sponda idraulica o consegna all’interno o ai piani superiori. Per ordini dal magazzino statunitense, questi servizi costano a parte. Per macchine dalla Cina, il prezzo indicato include la consegna DDP alla porta. Chiedi prima di ordinare se servono altri servizi.

4. Costi di spedizione

La spedizione standard gratuita delle due macchine del magazzino statunitense copre i 48 Stati contigui. Non copre Alaska, Hawaii o territori statunitensi. Alcuni indirizzi remoti potrebbero non essere serviti. Conferma la copertura prima di pagare.

Consegna residenziale, sponda idraulica e spostamenti all’interno o ai piani superiori costano a parte per gli ordini dal magazzino statunitense. Confermiamo gli importi prima del pagamento.

Per le macchine disponibili dalla Cina ai 48 Stati contigui, il prezzo include la consegna DDP alla porta: trasporto, sdoganamento, dazi e imposte di importazione. Non paghi di nuovo questi costi inclusi alla consegna.

Puoi ordinare le macchine disponibili e pagare direttamente sul sito. Seleziona la versione e inserisci l’indirizzo di consegna al pagamento.

5. Stime di consegna

I tempi sono stime, non date garantite. Ritardi del vettore, controlli doganali, meteo e altri eventi possono modificarli. Segnalaci eventuali problemi per consentirci di contattare il vettore.

6. Prepararsi alla consegna

Prima della spedizione, comunica se disponi di banchina o carrello elevatore, o se serve una sponda idraulica. Conferma i costi del servizio prima di pagare.

Una macchina nella cassa non può essere scaricata o spostata a mano. Peso e dimensioni dipendono dal modello. Richiedili prima di ordinare per controllare porte, ascensori o accessi all’area di lavoro.

Pianifica lo spostamento della cassa dal punto di consegna alla posizione della macchina. Se il luogo non può ricevere la merce come concordato, il vettore può addebitare nuova consegna, deposito o servizi aggiuntivi. Questi costi vengono trasferiti al prezzo effettivo.

7. Ispezione e danni

Prima di firmare:

• Controlla tutta la cassa e il pallet. Cerca fori, angoli schiacciati, macchie d’acqua, pallet rotto e reggette spostate o tagliate.
• Annota i problemi sul documento di consegna prima di firmare. Per esempio: «Cassa danneggiata sul lato sinistro, fotografata». Non firmare senza riserve pensando di risolvere dopo. Confermare la ricezione in buono stato riduce notevolmente la responsabilità del vettore.
• Fotografa i quattro lati della cassa ancora sul camion o accanto, in presenza dell’autista.

Dopo la firma:

• Segnala i danni visibili entro 3 giorni di calendario dalla consegna.
• Apri la cassa e controlla la macchina entro 5 giorni di calendario dalla consegna. Segnala i danni nascosti all’interno entro lo stesso termine di 5 giorni di calendario.
• Conserva cassa, pallet e imballaggi finché il reclamo non è risolto. Vettore o assicurazione potrebbero richiedere un’ispezione. Il reclamo può essere respinto se l’imballaggio è stato eliminato.

I termini sono brevi perché lo è anche il termine di reclamo del vettore. Una segnalazione arrivata dopo la sua chiusura non consente il recupero dei costi dal vettore.

Invia foto di cassa, imballaggi e parte danneggiata, insieme a numero d’ordine e numero di serie. Il nostro team gestisce messaggi 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

I reclami per danni seguono la nostra politica di reso, rimborso, annullamento e cambio.

8. Materiali di consumo, accessori e software a pagamento

Per materiali e accessori valgono le opzioni e i costi mostrati al pagamento, quando disponibili. La spedizione gratuita delle macchine dal magazzino statunitense non si applica a questi articoli. Se non trovi un’opzione di consegna, contattaci prima di pagare.

Il software a pagamento con consegna fisica costa 250 USD, più 100 USD di spedizione nei 48 Stati contigui. Arriva alla porta, senza ulteriori dazi o imposte di importazione all’arrivo. Spediamo il software in 1 a 3 giorni dal ricevimento dell’ordine.

Filati, stabilizzatori, aghi, telai e piccoli ricambi vengono spediti con corriere. Il tracciamento viene inviato per e-mail al ritiro del pacco.

Gli ordini di accessori grandi o pesanti possono viaggiare come merce pesante. Te lo comunichiamo prima della spedizione; in questo caso valgono le sezioni 3, 6 e 7.

9. Area di consegna, dazi e imposte

Macchine e software a pagamento di questo sito vengono consegnati solo nei 48 Stati contigui. Non vengono consegnati in Alaska, Hawaii, territori statunitensi o Paesi fuori dagli Stati Uniti.

Per le macchine dalla Cina, il prezzo include trasporto DDP, sdoganamento, dazi e imposte di importazione. Anche la spedizione del software a pagamento include consegna alla porta senza ulteriori dazi o imposte di importazione all’arrivo.

Contattaci prima di ordinare se servono servizi aggiuntivi. Indirizzo e servizi devono corrispondere all’ordine confermato. Modifiche d’indirizzo, consegne fallite e servizi richiesti dopo seguono la sezione 10.

10. Indirizzi e consegne fallite

Correggere indirizzi di trasporto merci e ripetere la consegna costa molto. Controlla indirizzo e telefono prima di confermare l’ordine.

Dopo la spedizione, cambiare indirizzo potrebbe essere impossibile. Se il vettore può farlo, viene addebitato il costo effettivo.

Se la consegna fallisce perché il vettore non riesce a contattarti, il luogo non può ricevere la merce o mancano documenti doganali, il vettore applica costi di deposito a carico dell’acquirente.

11. Condizioni di consegna e rischio

Per ordini aziendali dal magazzino statunitense, proprietà e rischio di perdita passano all’acquirente quando consegniamo i prodotti al vettore.

Per ordini dalla Cina in DDP, consegna e rischio seguono la destinazione DDP concordata nella conferma. Affidare la merce al vettore non trasferisce da solo il rischio del trasporto all’acquirente. La proprietà è distinta e segue gli accordi dell’ordine.

Se acquisti come consumatore, il rischio di perdita passa a te quando ricevi fisicamente la merce oppure la riceve una persona da te designata diversa dal vettore.

12. Tracciamento

Ricevi il tracciamento per e-mail alla spedizione. Per trasporto merci, ricevi anche il riferimento di prenotazione e i contatti del vettore per concordare direttamente l’appuntamento.

13. Domande sulla spedizione

Gestiamo messaggi 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Scrivi a fuja11@fujacn.com o usa la pagina di contatto.

Indica prodotto, indirizzo e servizi aggiuntivi necessari. Ti aiutiamo a controllare i dettagli prima di ordinare.

14. Ritiro presso magazzini statunitensi

Il ritiro è disponibile per FJ 1001 e FJ 1501CS a 15 aghi. Le altre macchine partono dalla Cina.

Contattaci prima di partire per fissare l’orario e confermare quale magazzino ha pronto l’ordine.

Magazzino di Los Angeles
437 N Baldwin Park Blvd, City of Industry, CA 91746
Telefono: +1 (626) 778 9111 oppure +1 (626) 977 0528

Magazzino del New Jersey
1239 Broad St, Newark, NJ 07114
Telefono: +1 646 309 8736

Prima del ritiro, conferma dimensioni e peso della cassa, veicolo e modalità di carico.