FUJA Official Store. Learn more

FUJA, all within your embroidery world. Learn more

Помощь с покупками

  • Доступ к учетной записи и заказу

    Воспользуйтесь ссылкой «Учетная запись» (Account) в магазине FUJA или ссылкой для проверки статуса заказа, которая содержится в письме с подтверждением заказа (если она доступна). Сохраняйте ссылки на заказы и данные...

    FUJA Team |

  • Отсутствует подтверждение заказа

    Если письмо с подтверждением заказа не пришло, прежде всего убедитесь, что процесс оформления заказа был завершен. Не оформляйте заказ повторно, пока не проверите статус первой попытки.

    FUJA Team |

  • Отмена заказа

    Если вы хотите отменить заказ, свяжитесь с FUJA в течение 24 часов с момента его оформления. Укажите номер заказа и четко обозначьте товары, которые вы хотите исключить из него. Отправка...

    FUJA Team |

  • Изменить адрес доставки

    Отправьте FUJA исправленный адрес как можно скорее. Чем раньше вы сообщите об ошибке, тем больше времени будет для проверки заказа до отправки.

    FUJA Team |

  • Изменить заказ

    Свяжитесь с FUJA, как только заказ потребуется изменить. Укажите номер заказа и объясните, что хотите заменить, добавить или убрать.

    FUJA Team |

  • Проверьте статус заказа

    После покупки найдите подтверждение заказа. Используйте ссылку на его статус, если она есть, или откройте заказы через свой аккаунт в магазине.

    FUJA Team |