Contatta tempestivamente FUJA qualora la merce arrivi danneggiata, non corrisponda a quanto ordinato o presenti un difetto. Conserva l'imballaggio e la documentazione pertinente affinché il problema possa essere verificato.
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Le tempistiche variano in base al motivo del rimborso e alle condizioni previste dalla politica aziendale. La richiesta di reso, l'approvazione del reso e l'effettiva emissione del rimborso rappresentano fasi...
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Non organizzare la spedizione di un reso finché FUJA non lo avrà approvato, fornendoti l'indirizzo corretto e le istruzioni per l'imballaggio. Una macchina richiede modalità di trasporto differenti rispetto a...
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Contatta FUJA prima di restituire qualsiasi articolo. È necessaria un'approvazione, un numero di autorizzazione al reso e l'indirizzo autorizzato specifico per il tuo ordine.
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Le regole per i resi variano in base all'articolo acquistato e al motivo della restituzione. Prima di effettuare qualsiasi reso, è necessario contattare FUJA per ottenere l'approvazione.
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Inizia confrontando la conferma dell'ordine con le informazioni di spedizione. Verifica se si tratta di un articolo mancante in un pacco consegnato, di una spedizione non ancora arrivata o di...
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Ispeziona la cassa e il pallet prima di firmare per la ricezione di un macchinario. Conserva le fotografie e la documentazione relativa alla consegna, in modo che eventuali danni possano...
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I macchinari FUJA vengono spediti all'interno di casse fissate su pallet. Pianificate le operazioni di scarico e movimentazione prima della spedizione, anziché attendere l'arrivo del camion.
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Controlla l'email di spedizione relativa al tuo ordine. FUJA invia i dati di tracciamento via email al momento della partenza dell'ordine. Per le spedizioni tramite corriere merci (trasporto su pallet...
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La spedizione avviene quando l'ordine lascia il magazzino o lo stabilimento. La consegna si riferisce al momento in cui la merce giunge a destinazione. È importante distinguere queste due fasi...
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Le spese di consegna variano in base al prodotto, al luogo di partenza della spedizione e ai servizi concordati per l'ordine. Le offerte attuali per i macchinari prevedono condizioni diverse...
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Gli ordini di macchinari e di software a pagamento che prevedono una consegna fisica sono attualmente limitati ai 48 stati contigui degli Stati Uniti. In base all'attuale politica di spedizione,...
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Utilizza il link "Account" sul negozio FUJA o il link allo stato dell'ordine presente nell'email di conferma, se disponibile. Mantieni riservati i link agli ordini e i dati di accesso.
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