FUJA Official Store. Learn more

FUJA, all within your embroidery world. Learn more

Помощь с покупками

Returns and Refunds

Поврежденные, неисправные или неверно поставленные товары

Если полученный товар поврежден, не соответствует заказу или имеет дефекты, незамедлительно свяжитесь с компанией FUJA. Сохраните упаковку и все сопутствующие документы. Они потребуются для проверки ситуации.

FUJA Team |

  • Managing Your Order

    Отсутствует подтверждение заказа

    Если письмо с подтверждением заказа не пришло, прежде всего убедитесь, что процесс оформления заказа был завершен. Не оформляйте заказ повторно, пока не проверите статус первой попытки.

    FUJA Team |

  • Managing Your Order

    Отмена заказа

    Если вы хотите отменить заказ, свяжитесь с FUJA в течение 24 часов с момента его оформления. Укажите номер заказа и четко обозначьте товары, которые вы хотите исключить из него. Отправка...

    FUJA Team |

  • Managing Your Order

    Изменить адрес доставки

    Отправьте FUJA исправленный адрес как можно скорее. Чем раньше вы сообщите об ошибке, тем больше времени будет для проверки заказа до отправки.

    FUJA Team |

  • Managing Your Order

    Изменить заказ

    Свяжитесь с FUJA, как только заказ потребуется изменить. Укажите номер заказа и объясните, что хотите заменить, добавить или убрать.

    FUJA Team |

  • Managing Your Order

    Проверьте статус заказа

    После покупки найдите подтверждение заказа. Используйте ссылку на его статус, если она есть, или откройте заказы через свой аккаунт в магазине.

    FUJA Team |

  • Payments and Checkout

    Промокоды и акции

    Перед использованием предложения от FUJA ознакомьтесь с его условиями. Уточните, на какие товары, версии и сроки оно распространяется. Промокоды для акций с истекшим сроком действия или предназначенные для других магазинов...

    FUJA Team |

  • Payments and Checkout

    Проблемы с оплатой

    Если оплата не прошла или её статус неясен, ознакомьтесь с сообщением, которое появилось при оформлении заказа, прежде чем пытаться снова. Многократные попытки могут затруднить определение того, какие именно платежи или...

    FUJA Team |

  • Payments and Checkout

    Как оформить заказ

    Вы можете приобрести доступные товары в магазине FUJA. Перед оплатой проверьте версию товара и условия доставки. Это особенно важно при покупке вышивальной машины.

    FUJA Team |

  • Payments and Checkout

    Способы оплаты

    Выбирайте способ оплаты из вариантов, показанных при оформлении вашего заказа. Предложения на других сайтах, в старой рекламе или на других устройствах могут отличаться.

    FUJA Team |

Back to top