Если полученный товар поврежден, не соответствует заказу или имеет дефекты, незамедлительно свяжитесь с компанией FUJA. Сохраните упаковку и все сопутствующие документы. Они потребуются для проверки ситуации.
FUJA Team |
Сроки зависят от причины возврата и применимых положений политики компании. Запрос на возврат, одобрение возврата и фактическое перечисление средств являются разными этапами процесса.
FUJA Team |
Не оформляйте возврат, пока компания FUJA не одобрит его и не предоставит вам верный адрес и инструкции по упаковке. Требования к транспортировке оборудования отличаются от требований к транспортировке небольших аксессуаров.
FUJA Team |
Перед возвратом любого товара свяжитесь с компанией FUJA. Вам потребуется получить одобрение, номер разрешения на возврат и адрес, предназначенный для вашего заказа.
FUJA Team |
Правила возврата зависят от того, что именно вы приобрели и по какой причине хотите оформить возврат. Перед отправкой товара обязательно свяжитесь с компанией FUJA для получения одобрения.
FUJA Team |
Для начала сравните подтверждение заказа с информацией о доставке. Определите, в чем именно заключается проблема: отсутствует ли товар в полученной посылке, не прибыл ли груз вовсе или был доставлен не...
FUJA Team |
Перед подписанием документов о получении оборудования осмотрите ящик и поддон. Сохраните фотографии и транспортные документы. Они понадобятся для рассмотрения претензии в случае обнаружения повреждений.
FUJA Team |
Оборудование FUJA транспортируется в ящиках на поддонах. Продумайте процесс разгрузки и перемещения техники до отправки груза, а не после прибытия грузового автомобиля.
FUJA Team |
Проверьте электронную почту, которую вы указали при оформлении заказа. Компания FUJA отправляет информацию для отслеживания по электронной почте при отправке заказа. Для крупногабаритных грузов также предоставляется номер бронирования и контактные...
FUJA Team |
Отправка происходит в момент, когда заказ покидает склад или завод. Доставка происходит в момент, когда он прибывает к вам. Учитывайте разницу между этими этапами при планировании покупки.
FUJA Team |
Стоимость доставки зависит от типа товара, места его отправления и услуг, согласованных при оформлении заказа. Условия доставки оборудования отличаются от условий доставки расходных материалов и аксессуаров.
FUJA Team |
Заказы на оборудование, а также заказы на платное программное обеспечение (с физической доставкой), в настоящее время принимаются только для доставки в пределах 48 смежных штатов США. Согласно действующей политике доставки,...
FUJA Team |
Воспользуйтесь ссылкой «Учетная запись» (Account) в магазине FUJA или ссылкой для проверки статуса заказа, которая содержится в письме с подтверждением заказа (если она доступна). Сохраняйте ссылки на заказы и данные...
FUJA Team |
Don't just buy machine, get complete business starter kit. For a limited time, get $200 OFF your first FUJA machine + FREE Premium Starter Kit
Unlock My Starter Bundle